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    淘宝“问大家”互动。

    2016-4-9 10:54| 发布者: wl100| 查看: 316| 评论: 0

    摘要: 淘宝推出了“问大家”互动平台,微粒百货在此给大家介绍一下是怎么玩的,经测试,可以有效促进成交哦,看完以下这十八条就知道怎么玩了,你也来参与吧。一、“问大家”有什么用呢? 问大家,主要目的是想让买家帮助 ...
    淘宝推出了“问大家”互动平台,品味道在此给大家介绍一下是怎么玩的,经测试,可以有效促进成交哦,看完以下这十八条就知道怎么玩了,你也来参与吧。

    一、“问大家”有什么用呢? 问大家,主要目的是想让买家帮助买家,解决消费者的购前决策问题。如果你对宝贝有疑问,可以通过“问大家”进行提问,在你提出问题之后,系统会随机邀请已经购买过此宝贝的用户来回答你的问题。(切记,要提跟宝贝相关的问题,不然会被删除,严重会被禁言的哦!) 

    二、所有的商品都能用“问大家”提问吗? 是的呢,目前支持手机淘宝客户端(除汽车类目)、淘宝网下所有商品。 

    三、如何向买过的人提问? 您只需要进入问大家页面,点击下方的“向已买的人提问”即可向买过的人提问啦。目前并不支持向指定的人提问哦,问大家功能会逐步改善,还望谅解~ 

    四、“问大家”提问之后,真的有人回答吗? 当你使用“问大家”提问之后,我们会帮你找到合适的人来回答问题,并且在有人回答后通知你。经过测试, 80%的人都能收到回复哦。如果觉得回答有用,别忘了给他点个感谢! 

    五、“问大家”里面的回答真实可信吗? 每一个问题,都是在所有确认收货的买家中(已排除具有恶意行为的用户:例如有炒信、刷单、差评师等用户),由系统随机邀请1-20位用户来参与回答,在这点上,肯定是真实可信的哦! 另外,该宝贝的卖家也可以解答你的困惑。 问大家会对每个回答者进行身份标识,如“已买的人”、“本店卖家”。如果你觉得回答有用,别忘了给他点个感谢! 

    六、什么样的人才能回答别人的问题? 亲,为了防止一些恶意或刷单炒信用户参与回答,保证答案的真实性。使用“问大家”提出的问题,只有购买过该宝贝且被系统随机邀请到的人,或者该店的卖家才能进行回答哦! 

    七、我要是回答了比较不好的内容,会不会被卖家报复? 亲,我们会保护用户的隐私,所有“问大家”的回答者中,对ID进行隐藏处理,例如t**9,如果有卖家对您进行恶意报复,可以通过淘宝客服进行投诉。 

    八、问大家的评论和回答有什么区别? 问大家的回答:只有买过宝贝且被系统随机邀请到的人,或者宝贝卖家才能参与回答问题。 问大家的评论:任何人都可以针对单条回答进行评论回复。 如果回答和评论都带有恶意行为,则会被处罚的哟。 

    九、为什么我收到了“问大家”的答题推送,怎么关掉? 亲,如果你收到“问大家”的邀请回答推送,说明有其他用户正在向你求助,内容是跟你已购买宝贝相关的问题,如果你方便的话,不妨帮助他们解答一下吧。 如果认为有干扰,你也可以进入手机的设置中关闭推送功能,消息会在您的淘宝消息盒子中提示。 

    十、为什么我的提问没有显示或者被删除了? 提问需要在网络状态正常的情况下进行,而且在“问大家”中,只能提跟宝贝相关的问题哦,如果发现跟宝贝无关的问题,则会判定之后进行删除,严重的甚至都不能使用“问大家”了哦! 

    十一、如何查找我在问大家的提问? 亲,“问大家”的提问查找步骤如下: 
    打开手机淘宝 —>点击下方第5个按钮“我的淘宝” —>在中间的彩色按钮区块找到“我的问答” —> 进入“我的提问” 

    十二、如何查找我在问大家的回答? 亲,“问大家”的回答查找步骤如下:
    打开手机淘宝 —>点击下方第5个按钮“我的淘宝” —>在中间的彩色按钮区块找到“我的问答”-进入“我的回答” 

    十三、如何收到别人对我的回答? 亲,“问大家”如果想收到别人对自己的答案,可以参照以下3种方式查看: 
    1.如果有用户回答了你的问题,您将会收到手机淘宝的推送提醒。(请确保您的手机已经接收手机淘宝推送功能,如没有开启,可以去手机设置中开启。) 
    2.打开手机淘宝 —>进入右上方“消息” —>进入“互动消息”即可查看回答。 
    3. 打开手机淘宝 —>点击下方第5个按钮“我的淘宝” —>在中间的彩色按钮区块找到“我的问答” —> 进入“我的提问” —>查看问题答案 

    十四、如何删除我的问题和回答? 亲,你好,目前无法删除自己的问题和回答哦。您在问大家上的提问和回答是完全匿名的,所以您的隐私完全不会被暴露受到影响,这点请您放心哦! 

    十五、如何删除我在问大家中的评论? 亲,你好,您找到自己的评论内容之后,在内容上方长按2秒,在弹出的选项中选择“删除”,即可。 

    十六、为什么问大家提示我说太多了? 亲,你好,为了保证问大家问题的良好环境,并且保证接收邀答的用户不被频繁受到骚扰,目前问大家对提问做了频率控制。想好问什么再问吧~~~莫要重复提问咯。 

    十七、如何知道我是否被邀请回答了呢? 亲,你好,当你被邀请回答时,有以下两种方式可以查看: 
    1.若你没有关闭手机淘宝的推送功能,则会直接把邀答通知推送在您的手机桌面上; 
    2.可以点击手机淘宝客户端右上角的消息,进入“通知消息”中查找邀答信息。 
    3.打开手机淘宝 —>点击下方第5个按钮“我的淘宝” —>在中间的彩色按钮区块找到“我的问答” —> 进入“邀请我的” —>查看邀答记录 

    十八、问大家的问题排序是什么依据? 根据时间、回答数量、提问人、浏览量等综合因素进行排序,跟搜索排序类似。 希望这些信息能帮助到你哦。
    如果有任何关于问大家的建议欢迎反馈~~谢谢! 反馈入口如下: 苹果手机:点击右上角“...” —> 进入帮助 —> 找到阿里小蜜 —> 点击右上角的笔记本图标 —> 输入反馈内容 即可。 安卓手机:进入我的淘宝 —> 登录后点击右上角的“设置” —> 点击右上角的“...” —> 进入“我要反馈” 即可。


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